Legionella preventie service & garantie voor publieke gebouwen
Uw installatie werkt. En dat blijft zo.
ACQUA-SYSTEMS levert niet alleen innovatieve douchesystemen — wij staan ernaast, dag en nacht, in 6 landen. Van automatische legionella preventie tot een spoedtechnicus binnen 12 uur: onze service is net zo betrouwbaar als onze technologie.
Eerste inhoudelijke reactie binnen 12 uur na het indienen van een claim.
Wat houdt ons servicecontract in?
Een ACQUA-SYSTEMS servicecontract is gebouwd voor facilitymanagers die geen verrassingen willen. U regelt het eenmalig — wij zorgen voor de rest.
🔧
Preventief jaarlijks onderhoud
Een gecertificeerde technicus controleert uw installatie voordat elk probleem zichtbaar is.
💬
In-app chat support
5 talen, gemiddeld 10 minuten responstijd. Telefonisch en per e-mail: reactie binnen 1 uur.
📊
Real-time monitoring
Uw dashboard toont live wat er speelt. Gratis software-updates, 's nachts, zonder onderbreking.
Onze klantretentie: 95%. Dat is geen toeval — dat is wat een eerlijk servicecontract doet.
Legionella beheersplan: uw wettelijke plicht, onze automatische oplossing
Volgens het Drinkwaterbesluit en Europese richtlijnen zijn beheerders van publieke gebouwen verplicht een legionella beheersplan op te stellen én te documenteren. ACQUA-NET automatiseert dit volledig.
Automatische thermische desinfectie
- ✓Desinfectie bij >60°C — elke nacht, per kraan, sequentieel
- ✓Digitale datalogger: alle temperaturen en cycli automatisch opgeslagen
- ✓Exporteerbare rapporten voor audits en inspectie
- ✓Remote monitoring via beveiligde servers in Duitsland
- ✓Modbus-integratie met uw gebouwbeheersysteem
Compliant zonder handmatig werk
Uw legionella beheersplan is geen stapel papier meer — het is een live, auditklaar digitaal systeem. Volledig compliant met Nederlandse en EU-regelgeving voor publieke gebouwen.
Van sporthallen en zwembaden tot scholen, zorginstellingen en gemeentelijke gebouwen: ACQUA-NET vervangt handmatige spoelprotocollen volledig.
Legionella preventie bedrijven zoeken vaak naar handmatige spoeloplossingen. ACQUA-NET elimineert die noodzaak volledig.
30 jaar garantie — wat dit voor u betekent
Geen enkel ander bedrijf geeft 30 jaar garantie op douchesensoren. Wij wel — en dat is geen marketingzin.
SOLID TOUCHE
30 jaar sensorgarantie
Bij normaal gebruik. Gepatenteerde optische vezeltechnologie: geen elektriciteit in natte zones, onderhoudsvrij en 100% vandaalbestendig. In 18 jaar tijd: 0 storingen wereldwijd.
ACQUA-NET
2 jaar systeemgarantie
Dekking voor systeemgerelateerde problemen binnen de garantieperiode. Uw garantiekaart toont beide dekkingen duidelijk.
Garantieclaim ingediend? Eerste reactie binnen 12 uur — ongeacht uw locatie of land.
Spoedservice binnen 12 uur, 6 landen
Storingen aan waterinstallaties kunnen niet wachten. Zeker niet in een sporthal met honderd gebruikers, of een zorginstelling die 24/7 operationeel moet zijn.
1) Registreer uw installatie
Registreer uw installatie (~1 minuut) voor een directe garantiereferentie en snellere serviceafhandeling.
2) Ontvang uw garantiekaart
U ontvangt een digitale garantiekaart (PDF) per e-mail, met alle dekkingsdetails overzichtelijk.
3) Dien een claim in
Storing of vraag? Meld het via het formulier. Diagnose op afstand via real-time monitoring — vaak opgelost zonder bezoek.
4) Reactie binnen 12 uur
Eerste inhoudelijke reactie binnen 12 uur. Technicus ter plaatse binnen 12 uur indien nodig — in alle 6 landen.
Wat is gedekt
- ✓Sensorfunctionaliteit bij normaal gebruik (SOLID TOUCHE)
- ✓Materiaal- en productiefouten
- ✓ACQUA-NET systeemproblemen binnen de 2-jarige garantieperiode
- ✓Garantieclaim verwerking binnen 12 uur, ongeacht locatie
Wat is niet gedekt
- ✕Opzettelijke beschadiging of vandalisme
- ✕Schade door externe gebeurtenissen
Twijfelt u? Dien de claim toch in — wij helpen u verder.
Veelgestelde vragen
Is een legionella beheersplan verplicht?
Ja. Op basis van het Drinkwaterbesluit en Europese wetgeving zijn beheerders van collectieve waterinstallaties in publieke gebouwen wettelijk verplicht een legionella risicoanalyse én beheersplan te hebben. ACQUA-NET automatiseert de naleving en documentatie volledig.
Wat kost legionella preventie service?
De kosten hangen af van het aantal douches, type gebouw en gewenst serviceniveau. Een complete ACQUA-NET installatie kost €1.000 per doucheunit, inclusief systeem en montage. Servicecontracten worden op maat geconfigureerd. Neem contact op voor een offerte.
Hoe lang duurt de garantie op douchesensoren?
ACQUA-SYSTEMS geeft 30 jaar garantie op de SOLID TOUCHE sensoren bij normaal gebruik — de langste in de sector. Op het ACQUA-NET systeem geldt 2 jaar garantie.
Wat houdt het spoedservice contract in?
Bij een storing kunt u 24/7 contact opnemen via app, telefoon of e-mail. Wij reageren binnen 1 uur. Is een technicus ter plaatse nodig, dan staat die er binnen 12 uur — in alle 6 landen waar wij actief zijn.
Wat gebeurt er bij een garantieclaim?
Na melding via de app of telefoon verwerken wij uw claim binnen 12 uur. U ontvangt bevestiging en een concreet actieplan. Eventueel bezoek van een technicus wordt direct ingepland.
Is er periodiek onderhoud nodig voor de sensoren?
Nee. De SOLID TOUCHE sensoren zijn volledig onderhoudsvrij. Enige uitzondering: douchekoppen dienen elke 6 maanden gereinigd te worden. Voor de rest hoeft u niets te doen — het systeem beheert zichzelf.
Wat is een legionella-onderzoek en wanneer is het nodig?
Een legionella-onderzoek (risicoanalyse) brengt in kaart waar in uw waterinstallatie legionellabacterie kan groeien. ACQUA-NET elimineert de risicofactoren door continu te monitoren en automatisch thermisch te desinfecteren — waardoor periodieke externe onderzoeken minder frequent nodig zijn.
Klaar om zorgeloos compliant te zijn?
ACQUA-SYSTEMS regelt uw legionella preventie, garantie en service als één geïntegreerd geheel. Vraag vandaag een vrijblijvende offerte aan voor een servicecontract.